济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

融入、蜕变与发展

济南长途汽车总站

济南长途汽车总站组织新员工培训

 近期,总站对集团公司分配的11名新员工进行了集礼仪训练、业务授课等多项内容在内的入职培训,新员工们以饱满的精神顺利完成了各项培训课程,不断成长为一名合格的总站人。

 融入。新员工一到总站,集团公司副总裁赵宪勇对新员工的到来表示了欢迎,并专程为新员工讲授“入职第一课”。赵总通过总站概述及企业文化的讲述增强了新员工的企业归属感,让新员工能尽快适应新环境,踏踏实实学习,尽快融入到企业中来。

 蜕变。为了给新员工上好“服务是总站的看家本领”这一课,总站专门安排了两名礼仪培训师,为员工进行了走姿、站姿、蹲姿、坐姿、指引等多项基本服务礼仪培训。从最基本的微笑学起,从简单的指引手势做起,将总站的优质服务理念逐步渗透到每一个礼仪动作当中,让员工在养成良好的礼仪姿态的同时树立良好的服务心态。通过礼仪培训,新员工们精神面貌焕然一新,以自信的笑容展现出总站人的精气神,完成华丽蜕变。

 发展。经过前期的培训,新员工们不断成长与蜕变,融入了总站的文化氛围。在此基础上,总站组织总服务指导师李文同志及一线关键部室的9名部长为新进员工进行了总站服务心态及部室文化的课程讲授,让新员工能更好地认同和理解总站的企业文化,熟悉总站的业务流程和规章制度。

 通过此次入职培训,新员工迅速进入到了总站人的工作状态,充分感受到了来自总站这个大家庭的温暖,并在培训中快速成长。进入工作岗位后,新员工们将继续保持和发扬总站人团结奉献的精神,为集团公司和总站的发展贡献力量。